De afgelopen maanden zijn we bezig geweest met netwerktekeningen te maken en onze SLA opnieuw in te richten. In verband met ons kwaliteitssysteem (iso) zijn de volgende afspraken opnieuw uitgewerkt voor de diensten:

1) Panda Antivirus SLA
2) Keepitsafe Backup SLA
3) Microsoft Windows update afspraken
4) Reactietijden bij een verstoring tijdens kantooruren TOP systems B.V. / AbilityICT

Binnenkort ontvangen alle ICT coördinatoren deze SLA.